نحوه ثبت سفارش
رویه ارسال سفارش
شیوه های پرداخت
کاربر گرامی خواهشمندیم موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی لاستیک فروش با دقت بخوانید. ورود کاربران به وب سایت فروشگاه اینترنتی لاستیک فروش و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی لاستیک فروش از سوی کاربر می باشد.
نکات:
- به مشتریان محترم توصیه میشود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت ”پرداخت اینترنتی“ انجام دهند.
- سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از دو میلیون تومان است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
- در صورتی که هزینه سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویلگیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- به مشتریان محترم توصیه میشود در تمامی روش های پرداخت (پرداخت اینترنتی ، پرداخت در محل) ترجیحاً پرداخت خود را از شماره کارت درج شده در حساب کاربری انجام دهند.
پرداخت اینترنتی
کاربران سایت لاستیک فروش میتوانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال میشود و نیازی به اطلاعدادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود. بدیهی است پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران میشود.
لازم به ذکر است سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از دو میلیون تومان است، باید پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
توجه داشته باشید که تحویلگیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل
از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش لاستیک فروش دستگاههای کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، میتوان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.
چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم سایت لاستیک فروش میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده میشود که پس از واردکردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع میشوید.
- شماره ۱۶ رقمی کارت :
این شماره، بر روی کارت بانکی شما درج شده است.
- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم:
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز پویا (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید. رمز پویا (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خودپرداز وارد میکنید، تفاوت دارد. برای فعالکردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به بانک صادرکننده کارت خود مراجعه نموده و آن را فعال کنید.
- کد CVV۲:
CVV۲ یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و بهعنوان یک کد امنیتی در پرداختهای اینترنتی کاربرد دارد.
- تاریخ انقضا:
تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است.
پرداخت در محل تحویل
به کاربران محترم توصیه میشود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. با این وجود، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند، سایت لاستیک فروش این امکان را فراهم آورده است که در صورتی که آدرس تحویل سفارش آنها شهر تهران باشد، هزینه را هنگام تحویلگرفتن سفارش پرداخت کنند.
لازم به ذکر است، سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از دو میلیون تومان است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری
- مشتری میبایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل می باشد را در حساب کاربری خود ثبت نماید. (در خصوص افراد زیر ۱۸ سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت یکی از والدین ایشان با اولویت پدر، کفایت میکند.)
- در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد شد. مشتری با درج شماره کارت در حساب کاربری خود می پذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خرید های انجام شده از لاستیک فروش، رضایت داشته و با معرفی کارت در حساب کاربری مسئولیت های قانونی در این خصوص را می پذیرد.
- در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبدا که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شود، سایت لاستیک فروش مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد.
سوالات متداول
آماده پاسخگویی شبانه روزی به شما هستیم.
لاستیکها در زمان تحویل به پیک و یا موسسات باربری و پست سالم تحویل داده میشود و مسئولیت تحویل کالا در سلامت کامل به عهده پیک یا موسسه مربوطه میباشد
خیر، در حال حاضر پرداخت فقط بهصورت آنلاین انجام میشود.
بله، با توجه به روش ارسال انتخابی شما پس از ارسال، شماره بارنامه، کد مرسوله پستی یا شماره پیک برای شما ارسال میشود و میتوانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
بسته به مقصد، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان میبرد.
ما با معتبرترین شرکتهای باربری همکاری داریم و پس از ارسال، جزئیات بارنامه را در اختیار شما قرار میدهیم.
هزینه ارسال از طریق باربری دو بخش دارد
- بخش اول که هزینه ارسال از محل باربری میباشد را شرکت پرداخت مینماید
- بخش دوم که مربوط به ارسال از باربری به شهر مقصد میباشد توسط مشتری پرداخت خواهد شد
هزینه نصب بر اساس تعرفه آپاراتی محاسبه میشود و هنگام تحویل، مستقیماً به آپاراتی پرداخت میشود.
بله در صورت ارسال کالا با پیک امکان اتنخاب روز و بازه زمانی تحویل کالا برای شما فراهم شده است
خیر، زمان تحویل بستگی به زمان ارسال باربری یا اداره پست دارد، اما میتوانید وضعیت ارسال سفارش را با شماره بارنامه از باربری و یا با کد مرسوله پستی از اداره پست پیگیری نمایید.
بله ، در صورت انتخاب سرویس سنتر طرف قرارداد سایت امکان انتخاب روز و بازه زمانی تحویل کالا برای شما فراهم شده است.
لطفاً بلافاصله پس از دریافت سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل بررسی و در صورت لزوم، تعویض انجام شود.
در صورت مغایرت یا مشکل، امکان مرجوعی وجود دارد، اما لطفاً قبل از هر اقدامی، با پشتیبانی ما هماهنگ کنید.
تحویل اکسپرس
۷ روز ضمانت بازگشت
پرداخت در محل
تضمین بهترین قیمت
ضمانت کالای اصل